Encontro 04

O agente e o canal: o atendente da Secretaria no chat, no Telegram e no site

Na quarta manhã, a IA deixa de ser uma caixinha que recebe uma ordem e vira um agente: um atendente com cargo, memória e ferramentas, que conversa e decide sozinho quando consultar a tabela de protocolos ou publicar no Mural Vale Verde. Depois vêm os limites: o Guardrails barra o ataque de instrução, o assunto fora do escopo e o CPF digitado no chat. O mesmo agente ganha dois canais: um bot no Telegram, que você conversa pelo celular, e uma página de internet escrita pelo Copilot e publicada no Netlify, com o chat embutido. No fim, o agente da sua área se apresenta no mural.