A resposta que chega por e-mail

5 minutos. O e-mail entra no meio do fluxo do protocolo, entre a tabela e a confirmação.

Por que este passo: A confirmação na tela some quando o cidadão fecha a aba; o e-mail fica. Este nó entra no meio do fluxo, entre gravar e responder, porque a resposta na tela deve continuar sendo a última coisa.

1. Abra o fluxo Protocolo Vale Verde (Overview, aba Workflows, clique no nome).
2. Passe o mouse na seta entre o Insert row (a tabela) e o Form (a confirmação) e clique no + que aparece no meio dela: o nó novo entra entre os dois.
3. Na busca, digite gmail e clique em Gmail. Na lista de ações, clique em Send a message (enviar uma mensagem).

Deve aparecer: Cinco caixinhas: o Gmail entra no desenho com o nome Send a message, entre o Insert row e o Form. Sinal no chat: GMAIL.

O que acabou de acontecer: Inserir um nó no meio de uma seta é como acrescentar uma estação na linha de montagem: as outras não mudam.

8 minutos. A primeira credencial: a permissão para o fluxo mandar e-mail pela sua conta Google.

Por que este passo: Para mandar e-mail pela sua conta, o fluxo precisa de permissão. Credencial é essa permissão guardada com segurança: você entra uma vez, o n8n guarda a chave, e ela nunca aparece em campo nenhum.

1. No alto do painel do Gmail, no campo Credential (credencial), clique direto em Sign in with Google (entrar com o Google). Ignore o link or setup manually, ao lado.
2. Na janela que abre, escolha a conta Google da Impacta, clique em Continuar e permita o acesso ao Gmail.
3. A janela fecha sozinha, aparecem os avisos Credential created successfully e Account connected successfully, e o campo Credential mostra Gmail account, com um lápis ao lado.

Deve aparecer: O campo Credential com Gmail account. Sinal no chat: CREDENCIAL.

• A janela do Google não abriu? Popup bloqueado: permita no ícone da barra de endereço e clique de novo.
• O Google recusou a conta? Escreva TRAVEI 3.2: o instrutor confere com a Impacta. Siga com o plano B do fim da página.

O que acabou de acontecer: A senha e o token da credencial ficam na conta do n8n. O JSON pode citar o nome ou o identificador da credencial, mas não permite usá-la em outra conta sem reconectar.

10 minutos. Para quem, assunto e mensagem: tudo em Expression, porque muda a cada pedido.

Por que este passo: To, Subject e Message em expressão porque mudam a cada pedido: o destinatário é o e-mail que o cidadão digitou, o assunto tem o número, a mensagem tem o nome. O texto entre os campos é seu.

1. Em To (para), passe o mouse sobre o campo, clique em Expression e cole o texto abaixo. (Se a coluna INPUT mostrar os campos, arrastar email dá o mesmo resultado; ao reabrir o fluxo ela costuma vir vazia.)
   To (Expression) · copiarCopiar

   {{ $json.email }}

2. Em Subject (assunto), passe o mouse, clique em Expression e cole:
   Subject (Expression) · copiarCopiar

   Protocolo {{ $json.protocolo }} aberto

3. Em Email Type (tipo), que vem em HTML, troque para Text (texto simples).
4. Em Message (mensagem), passe o mouse, clique em Expression e cole o esqueleto abaixo. Depois, substitua o trecho em colchetes por duas linhas suas, do jeito que a sua repartição escreveria.
   Message (Expression): esqueleto para você preencher · copiarCopiar

   Olá, {{ $json.nome }}.
   
   [ESCREVA AQUI, COM AS SUAS PALAVRAS, DUAS LINHAS DIZENDO QUE O PEDIDO FOI RECEBIDO E O QUE ACONTECE AGORA]
   
   Número do protocolo: {{ $json.protocolo }}
   Tipo do pedido: {{ $json.tipo }}
   Aberto em: {{ $json.criado_em }}
   
   Secretaria da Fazenda de Vale Verde
   Esta mensagem foi enviada automaticamente. Não responda a este e-mail.

5. Em Options (opções), clique em Add option (adicionar opção) e em Append n8n Attribution (assinatura do n8n). Desligue a chave que aparece.
6. Feche o painel no X, no canto superior direito (ou tecle Esc).

Deve aparecer: O nó sem ponto vermelho. Sinal no chat: MENSAGEM e a sua primeira linha do e-mail.

O que acabou de acontecer: É o mesmo pacote de dados do formulário chegando ao quarto nó. Tudo o que o formulário recebeu está disponível aqui como {{ $json.campo }}.

7 minutos. O teste: o e-mail vai para você.

Por que este passo: Você mesmo é o cidadão deste teste, com o seu e-mail, para ver o resultado chegar.

1. Clique em Execute workflow. O formulário abre.
2. Preencha com um nome inventado, mas no campo E-mail use o e-mail da conta Google da Impacta (o seu). Escolha um tipo, escreva uma descrição e envie.
3. Volte ao n8n: cinco caixinhas verdes. Na aba do formulário, a tela de confirmação mostra o número do protocolo.
4. Abra a aba do Gmail: o e-mail chegou, com o protocolo, o tipo e a data. Confira também que a tela de confirmação mostra o mesmo número, sem undefined.

Deve aparecer: O e-mail na sua caixa de entrada, com o assunto Protocolo VV-... aberto. Sinal no chat: CHEGOU.

• O Gmail deu erro de destinatário? O campo To está em Fixed com o texto {{ $json.email }}: mude para Expression.

O que acabou de acontecer: Cinco caixinhas verdes e um e-mail na caixa de entrada: o fluxo agora fala com alguém fora do n8n.

5 minutos. A segunda versão publicada.

Por que este passo: A versão publicada de manhã não tem o e-mail. Publicar de novo é trocar a versão que está no ar; o histórico guarda a anterior.

1. Clique em Publish. Na caixa Publish workflow, apague o conteúdo de Version name e cole:
   Version name · copiarCopiar

   com e-mail

2. Clique em Publish na janela. Se a caixa Production Checklist aparecer de novo, feche no X. A partir de agora, todo pedido pelo endereço de produção recebe o e-mail.
3. Clique na setinha ao lado do botão Published e em View timeline (ver a linha do tempo). O painel abre na aba Publish Timeline: aparecem as duas versões publicadas, a primeira e esta, com a atual no alto.

Deve aparecer: Duas versões no histórico; a atual é com e-mail. Sinal no chat: PUBLICADO 2.

O que acabou de acontecer: Cada Publish é uma versão com nome. Se algo der errado, o histórico é o seu ponto de retorno.