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Formação ClaudeApostila oficial · Rafael Risso
Encontro 01: Claude: do primeiro contato ao uso profissional

Exercício 04 · Encontro 01 · 20 minutos · individual

O que o cliente mudou no contrato

O que você vai aprender

Comparar dois documentos e localizar o que mudou sem reler os dois, e corrigir a resposta por revisão localizada. Você faz sozinho, repetindo o caminho dos exercícios anteriores, e é aqui que dá para ver se o método já é seu.

Como começar

Onde
Claude no navegador ou no aplicativo.
Conversa
Uma conversa nova, com os DOIS arquivos anexados na mesma mensagem.
Pasta
Nenhuma.
Vem de
Exercícios 1 a 3: fontes delimitadas, formato exato e revisão localizada.
Leva para
Encontro 2, quando o contrato vai para a base de um Projeto; e Encontro 3, quando você vai escrever a resposta difícil ao cliente.

Baixe antes de começar

Situação

O Bom Preço devolveu uma minuta de renovação que parece igual ao contrato em vigor. Tem doze cláusulas e o mesmo jeito de escrever. A ata diz que alguém precisa fazer o comparativo cláusula por cláusula para levar ao jurídico até 12/09, e ninguém ficou responsável. Você vai fazê-lo em dois minutos, e depois encolher o resultado para caber na reunião.

Ler dois contratos duas vezes leva uma tarde. Pedir as diferenças com a página de origem leva dois minutos, e a conferência é que leva o tempo que merece.

Passo a passo

5 passos · 20 min
  1. Os dois documentos na mesa

    7 minutos. Abra uma conversa nova. Clique no botão de anexar e escolha os dois arquivos de uma vez, ou anexe um e depois o outro antes de enviar. Os dois nomes precisam aparecer acima da caixa. Depois cole e envie:

    Prompt · copiar
    Compare os dois documentos anexados.
    
    DOCUMENTO A: contrato de fornecimento em vigor, assinado em 10/03/2026
    DOCUMENTO B: minuta de renovação proposta pelo cliente em 02/09/2026
    
    O QUE EU PRECISO SABER
    1. O que existe em A e não existe em B
    2. O que existe em B e não existe em A
    3. O que existe nos dois mas está diferente: mostre os dois trechos lado a lado
    4. Entre as diferenças, quais têm impacto em custo, prazo, risco operacional ou risco jurídico para a Vale Verde (a fornecedora)
    
    FORMATO
    - Tabela para os itens 1, 2 e 3, com a cláusula e a página de origem em cada documento
    - Item 4 em texto corrido, do mais crítico para o menos crítico
    
    Não opine sobre aceitar ou recusar a minuta. Apenas mostre as diferenças e o impacto de cada uma.

    Deve aparecer: Três tabelas e um texto. Só em B: exclusividade em 50 km (cláusula 10), nível de serviço de 4 horas (cláusula 11), lojas futuras (1.2). Só em A: reajuste extraordinário (3.3), entrega parcial (4.3). Diferentes: vigência, teto do reajuste, entrega 48h contra 24h, pagamento 28 contra 45 dias, multas, validade, devolução, rescisão, foro.

  2. Checagem das quatro mudanças que mais custam

    3 minutos. Procure na resposta, uma a uma: exclusividade de 50 quilômetros; entrega em 24 horas; pagamento em 45 dias; foro em Ribeirão Preto. As quatro precisam estar lá, com a cláusula. Se alguma faltou, anote qual.

    Deve aparecer: As quatro presentes, cada uma com o número da cláusula nos dois documentos.

  3. Encolher para a reunião

    4 minutos. O item 4 costuma vir longo. Na mesma conversa, cole e envie:

    Prompt · copiar
    A resposta anterior está no caminho certo, mas o item 4 precisa caber em uma reunião:
    
    1. TAMANHO: reduza o item 4 para no máximo 120 palavras.
    2. TOM: direto. Sem adjetivos, sem introdução.
    3. ESTRUTURA: comece pela mudança mais crítica.
    
    Mantenha todos os números, prazos e cláusulas exatamente como estão. Não altere as tabelas dos itens 1, 2 e 3.

    Deve aparecer: Um parágrafo de até 120 palavras, começando pela exclusividade ou pelo prazo de pagamento, com os mesmos números do texto anterior. As tabelas intactas.

  4. A pergunta que o jurídico vai fazer

    4 minutos. Ainda na mesma conversa, cole e envie:

    Prompt · copiar
    Se a Vale Verde aceitar a minuta como está, o que ela perde o direito de fazer que hoje pode fazer? Responda em tópicos, citando a cláusula do contrato em vigor em cada um. Use somente os dois documentos.

    Deve aparecer: Pelo menos: pedir reajuste extraordinário quando o custo subir mais de 8% (cláusula 3.3); fazer entrega parcial (4.3); fornecer a outras redes num raio de 50 km (10.1 da minuta); cobrar juros e correção no atraso (5.3). Tudo com cláusula.

  5. Registre

    2 minutos. Complete as linhas do fim desta página. Este é o último exercício do dia: registre também o que você achou mais difícil.

O que você deve ver

  • As diferenças em tabela, com a cláusula e a página nos dois documentos.
  • A exclusividade e o nível de serviço como itens que só existem na minuta.
  • O reajuste extraordinário como item que a minuta apagou.
  • O item 4 encolhido sem perder nenhum número.
  • Nenhuma opinião sobre aceitar ou recusar, porque o pedido proibiu.

Checagem obrigatória

  • Procure 50 na resposta. É o raio da exclusividade, em quilômetros, cláusula 10 da minuta.
  • Procure 45. É o novo prazo de pagamento, em dias, contra 28 no contrato.
  • Procure 3.3 ou reajuste extraordinário. Se não aparecer como algo que só existe em A, a comparação está incompleta.
  • Procure Ribeirão Preto perto da palavra foro. A minuta muda o foro de Campinas para lá.
Se travarabrir
Ele comparou só um documento, ou disse que só recebeu um.
Os dois nomes precisam aparecer acima da caixa antes de enviar. Se anexou um em cada mensagem, comece uma conversa nova e anexe os dois juntos.
Ele opinou sobre aceitar ou recusar.
Peça: remova qualquer recomendação; mantenha só as diferenças e o impacto. A restrição estava no pedido; a revisão localizada faz valer.
O item 4 encolheu e perdeu um número.
Diga qual número sumiu e peça para reinserir sem ultrapassar as 120 palavras. Nomear o dado que faltou é mais eficaz que reclamar do resumo.
Se você terminou antesabrir

Não avance para o próximo passo. Faça um destes testes na resposta que já tem:

  • Peça uma contraproposta de três pontos que a Vale Verde poderia levar à mesa, citando o que ela cede e o que ela mantém.
  • Peça a tabela do item 3 em CSV.
  • Rode o prompt de auditoria dos Prompts de apoio sobre o pedido do passo 1 e veja o que ele sugere melhorar.

Leve para o seu trabalho

  • Dois documentos na mesma mensagem: comparação exige que os dois estejam na mesa ao mesmo tempo.
  • Rótulos A e B: dar nome aos documentos evita que ele confunda qual é qual.
  • Neutralidade por restrição: não opine é uma instrução, e ele obedece.
  • Revisão localizada: encolher sem perder dado, mantendo o que já passou.

Registre o método

Complete na folha ou num bloco de notas. É o que fica quando a aula acaba.

  1. A técnica que mais me surpreendeu hoje foi:
  2. O que achei mais difícil no dia foi:
  3. Os dois documentos da minha área que eu compararia assim são: